Sie möchten nicht mehr mit quickz fahren und Ihr Fahrerkonto löschen? Das geht über Ihr Profil. Wie, hängt davon ab, ob Sie schon mit quickz gefahren sind.
So finden Sie die Löschung
- Öffnen Sie das Menü (☰) oben links.
- Tippen Sie auf „Profil“.
- Scrollen Sie ganz nach unten.
Neues Konto: sofort löschen
Haben Sie noch kein Fahrzeug angelegt und ist Ihr Wallet leer, sehen Sie den Button „Konto löschen“. Bestätigen Sie mit „Löschen“. Ihr Konto und alle hinterlegten Daten werden sofort und unwiderruflich gelöscht.
Bestehendes Konto: Löschung beantragen
Sind Sie schon gefahren, gelten für Ihre Fahrt- und Abrechnungsdaten gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Eine sofortige Löschung in der App ist deshalb nicht möglich. Stattdessen sehen Sie den Button „Konto-Löschung beantragen“:
- Prüfen Sie die angezeigten Daten (Name, E-Mail, Telefon, Wallet-Stand).
- Geben Sie, wenn Sie möchten, einen Grund an.
- Tippen Sie auf „Antrag senden“. Es öffnet sich eine vorbereitete E-Mail an [email protected] – senden Sie sie ab.
Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen, klären offene Punkte und anonymisieren danach Ihre personenbezogenen Daten.
Offener Betrag im Wallet: Ist Ihr Wallet im Minus, zeigt die App „Offene Verbindlichkeit“. Dieser Betrag muss vor der Löschung ausgeglichen werden – zum Beispiel über „Geld aufladen“ im Wallet.
Fahren Sie für ein Unternehmen, sagen Sie bitte auch Ihrem Unternehmen Bescheid.